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发布时间:2020-01-17 14:47:45 阅读: 来源:混凝土搅拌站厂家

“您好,请问有什么可以帮您?”“再见,请慢走!”一个微笑、一句关怀,暖了群众的心,消了群众的气。这些细微的变化出现在政务服务大厅、信访接待室等政府窗口,他们正在用最简单,最容易做的小事践行着群众路线教育实践活动。(人民网,8月27日)

古语有云:“天下难事,必做于易;天下大事,必做于细。”每一个伟大的工程都是由无数个细小的工作累积而完成的,任何难事、大事,都是从最基础的小事开始干的,然而知易行难,要做到知行合一,实非不易。就拿“转作风”来讲,就需要从小事做起从细节入手。首先要“脸好看”,这里不是指脸蛋长的漂亮,而是脸上的微笑要美丽,语气要和蔼,作为服务型政府的一员,群众就是我们的顾客,只有提供了全心全意的服务,顾客才会满意。其次是“门好进”,不仅指上门办事不被阻拦,更要广开言路,畅通举报渠道。

最终要落实到“事好办”上,这是最关键的一点,也是最重要的一点,人迎进来了,事说明白了,就在于落实解决了。群众反映的事情可能只是半米宅基地争议、一个煎饼摊的摆放问题,这些对于政府来说都是“小”事情,可群众事无小事啊,这可能牵扯到一个家庭的生存问题。而我们就是要把这一桩桩“小”事情做好,一件件“小”矛盾调解好,一个个“小”问题解决好,积少成多、集腋成裘,夯实基础、成就大事。作风建设永远在路上,转变作风没有尽头。只有从小处入手,以小带大,从点滴小事的积累中形成良好的工作作风。通过转职能、转方式、转作风,切实解决门难进、脸难看、事难办的问题,更好地服务基层、服务群众。

[作者:徐升]

[编辑:田慈孝]

[来源:张家界在线]

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